Amazon dominiert den Onlinehandel im Westen wie kaum ein anderes Unternehmen. In den USA liegt der Konzern bei über 40 Prozent Marktanteil im E-Commerce – weit vor Walmart oder Ebay.
Der wichtigste Grund:
Amazon war extrem früh dran und investierte jahrelang kompromisslos in Wachstum statt in Gewinne. Gleichzeitig baute der Konzern ein riesiges Ökosystem auf:
- Onlinehandel,
- Prime,
- Streaming,
- Cloud-Dienste,
- Werbung,
- Logistik,
- und Marktplätze für externe Händler.
Besonders Prime sorgt dafür, dass Kunden im Amazon-System bleiben. Dazu kommt der Netzwerkeffekt:
Mehr Händler bringen mehr Produkte, mehr Produkte bringen mehr Kunden – und umgekehrt.
Kritiker werfen Amazon inzwischen vor, seine Marktmacht gezielt auszunutzen und Konkurrenz kleinzuhalten. In den USA laufen deshalb mehrere Kartellverfahren gegen den Konzern.
Die größte Gefahr für Amazon könnte künftig allerdings nicht von klassischen Händlern kommen – sondern von KI-Systemen wie ChatGPT, über die Nutzer künftig direkt einkaufen könnten.
